株式会社エンカレッジクリエイトはECフォースの【正規販売パートナー】です。
ECフォースを活用したサイト制作はもちろん、最大350万円(補助率約2/3)の補助が降りるIT導入補助金を活用してでのご相談も受け付けております。
まずは話を聞いてみたいという場合も、お気軽にお問い合わせください。
ECフォースとは
ecforce（イーシーフォース）は、EC /D2Cの売上や利益を上げることに特化したASPカートです。特に定期通販に強く、細かな機能や設定を行うことができるため、これから定期販売を行なうためにカートシステムを検討中という方にはぴったりのECプラットフォームです。
こんな場合はECフォースがおすすめ
定期販売を行いたい
定期通販とは、月額〇円というような継続的にご使用いただく商品の販売です。
定期販売が出来る機能を備えているカートは、例を挙げるとshopifyやフューチャーショップなど複数ありますが、それらの中でもECフォースは特に定期通販に向いており、リピート特化型となっているため「こんなこともできたら便利だな」という機能を標準装備している点が非常に強みです。
どのような機能があるのかはあとで詳しく解説します。
サイトのデザイン性よりもCV率を高めていきたい
ECフォースのサイトのつくりは、ベースとなる3種類のテンプレートがあり、その中から商品点数に合わせて選定して、こだわりたい部分は追加コーディングを行う形となります。
ベースがあるため簡単に制作できる一方で、ブランディングも考えた作り込んだデザイン性を持たせることはなかなか難しいため、デザインにこだわったサイトを作りたい場合はおすすめができません。
しかし、「売上の落とし穴を防ぐ」をキャッチコピーにしているだけあって、商品購入までの道のりが最大限短く設計されていたり、標準装備されている機能も豊富なためサイト全体の成約率を高めるにはかなり優秀なカートシステムです。
広告＆LP（ランディングページ）のセット施策で売上アップを目指す
先ほどもあげたようにデザインの部分で限界があるため、LP（ランディングページ）での顧客獲得を目指す戦略が最もマッチすると思います。
ECフォースでは主にTOPページ・商品ページ・LP（ランディングページ） が存在します。
LP（ランディングページ）とは、購入や申し込みといったアクションを誘導するため、商品やサービスの紹介を1ページでまとめたページのことを指します。
EC フォースに入れることができるLP（ランディングページ）は、テンプレートを元にして構築を行なわないため、
”好きなデザイン”のページを追加することができます。そしてLP（ランディングページ）のページ数に制限はありません。
ECフォースの料金プラン
| スタンダードプラン | エキスパートプラン | 移行プラン | |
| 初期費用 | 14万8,000円 | 24万8,000円 | 要お見積り |
| 月額費用 | 4万9,800円 | 9万9,800円 | 9万9,800円 |
| その他費用 | 1受注につき30円の従量課金 | 1受注につき30円の従量課金 | 1受注につき30円の従量課金 |
ECフォース導入に当たって、一番下のプランでは月額49,800円〜利用することができ、初期費用は148,000円です。
全てのプランにおいて1年契約が条件となるため、費用面だけで見ると「とりあえずうまくいくかわからないけどECサイトをやってみたい」という場合は向いていないと思います。
やはりECフォースがマッチするビジネスでないとするならば、手軽に始められる月額約5,000円のshopifyなどを選ぶべきかと思います。
そのほかに必要な連携ツールとかかる費用
カート利用料に加えて、決済手数料、出荷システム利用料など、EC運用には確実に必要になるその他の経費もかかってくるため、慎重にご検討ください。
▶︎▶︎ECフォースと連携可能なおすすめ出荷システム
ECフォースの評判
ECフォースは、東京都に本社を置く株式会社SUPER STUDIOが運営しており、EC /D2C事業者様の売上・利益を上げることに特化した「売上を逃さない」ECプラットフォームです。
導入企業は前年比成長率200％以上のスピードで年々右肩上がりに伸びており、大手企業サイトでの導入も増えてきている状態です。
1ヶ月に1回のペースでアップデートも行われており、評判の部分では問題なしではないでしょうか。
実際に運用してみて、便利だと感じた機能
ECフォースのFAQが高性能
ECフォースの管理画面に入ると、「サポートガイド」というものがあり、大体の悩み事はこのマニュアルで解決します。検索ボックスに単語を入れて、検索をかけると、解決策がのったページが表示されます。
サポート対応が早くて丁寧
マニュアルでも解決できない場合は、メールでの問い合わせが可能です。メールに対して電話もしてくれます。
何度か問い合わせを行いましたが、基本的には1営業日以内で返信がくるため、かなり早く、サポート面では非常に安心できます。
広告別にURLを用意できる
LPを複数用意して、どのLPが一番効果的かを計測したい場合はもちろんLPのURLを変えれば良いのですが、入口が違うけれど同じ内容のLPを表示する場合に便利な機能になります。
具体的にどういうことかというと、
①インスタ広告をかけて、LP Aに誘導する
②アフィリエイトで、LP Aに誘導する
こうしてしまうと、商品の購入があった場合にどちらの成果なのか判定が難しいです。
しかし、
①インスタ広告をかけて、LP Aに誘導する
②アフィリエイトで、LP Bに誘導する
（ただしLP A とLP Bは同じ内容のLP：LP A=LP B）
とすることができれば、正確にどちらの成果であるかがしっかりと判定できるので、費用対効果を高めていくことができます。
管理画面が使いやすい（直感的操作可能）
管理画面がごちゃごちゃとしておらず、どこに何があるかが非常にわかりやすい管理画面となっています。
どこに何があるのかを一からマニュアルを読んで勉強しないといけないのではないか、、という心配は必要ないと思います。
初回お試し金額の設定
まずはお客様の購入ハードルを下げるため初回の購入金額を安く設定する場合があると思います。
例えば初回500円→2回目3000円→3回目3000円・・・といったイメージです。
このような初回金額を自由に設定することができるので、状況に合わせて後から初回金額の変更もできます。
定期購入回数により配送個数を変更
先ほどの初回500円→2回目3000円→3回目3000円・・・のうち、初回は1つだけ、2回目以降は2つのセット配送 といった細かな設定も可能です。
決済エラーとなっても再決済処理可能
お客様に登録いただいている決済方法で何らかの理由でエラーが出てしまった場合、そこで定期コースから離脱してしまうケースは非常に多いと思います。
しかしECフォースでは、別の支払い方法にお客様側で変更いただくことができるため（後払いから→クレジット払いに変更）途中離脱をできる限り阻止し、定期継続率を維持するのに役立ちます。
CRM機能により自動でデータ回収or顧客満足度アップ
ECフォースのマーケティング機能として「CRM管理」というメニューが入っています。
こちらは、自動的に定期購入回数に基づいて、あらかじめ設定したメールやクーポンをお送りすることができる機能です。
定期コースを長い期間ご契約いただいているお客様に対して、さらに引き続きコース契約を続けていただきたい場合に「感謝クーポン」をお送りしたり、アンケートをお送りしてよりサイトの「CV率を高める材料」を増やしたりなど、さまざまな使い方によって売上アップに貢献する機能です。
購入回数に合わせた割引
定期3回目は5％引き、定期10回目は8％引き など定期購入回数に合わせて異なる割引率を設定することができます。
「より安くなるから続けておこう」というお客様を増やすことができるのではないでしょうか。
セット販売ができる
異なる商品を1つのセット商品として販売ができ、さらにセット割引のようなこともできます。
これにより平均顧客単価の引き上げに貢献するでしょう。
お客様側での定期配送間隔の変更
定期商品は人によって使用量が異なるため、「商品が余って、溜まってきてしまった」という理由は解約や休止の大きな要因となります。
しかし、配送間隔をお客様側で自由に変えていただくことができるため、
よりそのお客様にあったスピードで定期コースを継続いただくことができます。
ECフォースを導入するか迷ったらまずはここから
「どのカートを使おう？」
「ランニングコストはどれくらい？」
など、少しでもお悩みの方は、
事例をお見せしながら、ご要望をお伺いすることも可能です。
実際に制作・運用実績のあるエンカレッジクリエイトにお任せください！
